Firma Lendi, założona przez dwóch kolegów, Piotr Stempińskiego i Michała Pettersa, zyskała pozycję lidera na polskim rynku pośrednictwa kredytów hipotecznych. Ten artykuł analizuje strategię, która pozwoliła Lendi osiągnąć tak znaczący sukces, szczególnie w kontekście trudnych warunków rynkowych w Polsce. Lendi, w przeciwieństwie do konkurencji, postawiło na długoterminowe inwestycje w kluczowe obszary, co okazało się kluczowe dla zdobycia przewagi.
Kryzys jako Szansa: Przejęcie Udziałów Rynkowych w 2022 Roku
Rok 2022 przyniósł załamanie na polskim rynku kredytów hipotecznych. Wzrost stóp procentowych i niepewna sytuacja gospodarcza doprowadziły do znacznego spadku popytu na kredyty mieszkaniowe. W tym trudnym okresie lider rynku, firma Open Finance, nie zdołała się dostosować i ostatecznie zniknęła z rynku. Lendi, wykorzystując tę sytuację, podjęło decyzję o agresywnym przejmowaniu udziałów rynkowych. Jak sam Piotr Stempiński stwierdził: “Dla nas kryzys był momentem na jeszcze agresywniejsze przejmowanie udziałów rynkowych.”
Strategia Lendi opierała się na odmiennym podejściu do budowania biznesu niż konkurencji. Wiele firm pośredniczących w kredyty hipoteczne skupiło się na minimalizacji kosztów, co skutkowało ograniczeniem inwestycji w technologię i rozwój pracowników. Lendi natomiast postawiło na budowanie przewagi długoterminowej poprzez inwestycje w technologię, dane, ludzi i własną sieć oddziałów. To podejście pozwoliło firmie na szybkie dostosowanie się do zmieniających się warunków rynkowych i zaoferowanie klientom kompleksowej obsługi.
Innowacje i Technologia: Fundament Sukcesu Lendi
Inwestycje w technologię stanowiły kluczowy element strategii Lendi. Firma stworzyła zaawansowaną platformę cyfrową, która umożliwia klientom porównywanie ofert kredytowych od różnych banków i składanie wniosków online. Platforma ta wykorzystuje algorytmy analizy danych, aby dopasować ofertę kredytową do indywidualnych potrzeb klienta. Dodatkowo, Lendi zainwestowało w rozwój własnych narzędzi analitycznych, które pozwalają na monitorowanie rynku kredytowego i przewidywanie zmian trendów.
Budowanie własnej sieci oddziałów było kolejnym ważnym elementem strategii Lendi. W przeciwieństwie do wielu konkurentów, którzy ograniczyli się do obsługi online, Lendi zdecydowało się na połączenie technologii z tradycyjnym doradztwem. Oddziały Lendi oferują klientom możliwość spotkania z doświadczonym doradcą kredytowym, który pomoże im w wyborze najlepszej oferty. Ta kombinacja online i offline okazała się bardzo skuteczna i przyczyniła się do wzrostu zaufania klientów.
Dane i Ludzie: Klucz do Personalizacji Obsługi
Lendi przykłada dużą wagę do analizy danych i wykorzystania ich do personalizacji obsługi klienta. Firma zbiera i analizuje dane dotyczące preferencji klientów, ich sytuacji finansowej i celów kredytowych. Te dane są wykorzystywane do dopasowania oferty kredytowej do indywidualnych potrzeb klienta i zapewnienia mu najlepszej możliwej obsługi. Lendi inwestuje również w szkolenia dla swoich pracowników, aby zapewnić im wiedzę i umiejętności niezbędne do świadczenia wysokiej jakości usług.
Piotr Stempiński i Michał Petters, założyciele Lendi, od samego początku wiedzieli, że nie chcą budować ani klasycznego pośrednika kredytowego, ani wyłącznie narzędzia technologicznego. Jak sami podkreślają: “Od samego początku wiedzieliśmy, że nie chcemy budować ani klasycznego pośrednika kredytowego, ani wyłącznie narzędzia technologicznego. Tworzyliśmy ekosystem, który łączy technologię, dane i ludzi w jeden spójny model.” To holistyczne podejście do budowania biznesu okazało się kluczowe dla sukcesu Lendi.
Dominacja na Rynku: Wyniki Finansowe Lendi w 2025 Roku
W 2025 roku Lendi pośredniczyło przy co szóstym kredycie hipotecznym w Polsce. To imponujący wynik, który świadczy o silnej pozycji firmy na rynku. Przychody Lendi w 2025 roku przekroczyły 400 mln zł, co potwierdza skuteczność strategii firmy. Lendi zdołało nie tylko przetrwać trudny okres kryzysu, ale również wykorzystać go do umocnienia swojej pozycji lidera. Firma stale inwestuje w rozwój nowych technologii i poszerzanie swojej oferty, aby utrzymać przewagę konkurencyjną.
Sukces Lendi jest przykładem tego, jak ważne jest innowacyjne podejście do biznesu i inwestycje w kluczowe obszary. Firma pokazała, że nawet w trudnych warunkach rynkowych można osiągnąć sukces, jeśli ma się jasną strategię i potrafi się do niej konsekwentnie stosować. Lendi, dzięki połączeniu technologii, danych i ludzi, stworzyło unikalny ekosystem, który odpowiada na potrzeby klientów i zapewnia im kompleksową obsługę.
Wpływ na Rynek i Przyszłość Pośrednictwa Kredytowego
Dominacja Lendi na polskim rynku pośrednictwa kredytów hipotecznych wpłynęła na zmiany w sposobie działania konkurencji. Inne firmy pośredniczące w kredyty zaczęły inwestować w technologię i rozwój pracowników, aby dorównać Lendi. Lendi stało się wzorem do naśladowania i przyczyniło się do podniesienia standardów obsługi klienta na rynku.
Przyszłość pośrednictwa kredytowego w Polsce będzie prawdopodobnie kształtowana przez firmy, które potrafią połączyć technologię z tradycyjnym doradztwem. Lendi, dzięki swojej strategii, jest dobrze przygotowane do dalszego rozwoju i umacniania swojej pozycji lidera. Firma planuje dalsze inwestycje w technologię i rozwój nowych produktów, aby sprostać zmieniającym się potrzebom klientów. Lendi, z dwoma założycielami na czele, udowodniło, że wizja i konsekwencja w działaniu są kluczem do sukcesu.
Lendi, dzięki swojej strategii, zdołało osiągnąć 75% wzrostu w ciągu ostatnich dwóch lat. Firma pośredniczy w około 15% wszystkich kredytów hipotecznych w Polsce, co czyni ją niekwestionowanym liderem rynku. Lendi, z dwoma założycielami, Piotr Stempińskim i Michałem Petters, na czele, kontynuuje dynamiczny rozwój.
Lendi, z dwoma założycielami, udowodniło, że inwestycje w technologię i ludzi przynoszą wymierne korzyści. Firma, dzięki swojej strategii, zdołała przejąć znaczną część rynku po upadku Open Finance. Lendi, z dwoma założycielami, jest przykładem polskiej firmy, która potrafi konkurować z zagranicznymi graczami.
Lendi, z dwoma założycielami, planuje dalszą ekspansję na inne rynki w Europie Środkowej. Firma, dzięki swojej strategii, zdołała zbudować silną markę i zaufanie klientów. Lendi, z dwoma założycielami, jest przykładem firmy, która potrafi wykorzystać kryzys jako szansę na rozwój.
Przeczytaj więcej na temat strategii Lendi Zobacz również podobny artykuł o rozwoju fintechów w Polsce
