InPost, lider innowacji w branży logistycznej, ogłosił rozpoczęcie testów beta nowej funkcjonalności w aplikacji InPost Mobile: inteligentnego asystenta zakupowego opartego na sztucznej inteligencji. Ta przełomowa usługa ma na celu zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki konsumenci robią zakupy online, oferując im kompleksowe wsparcie na każdym etapie procesu – od wyszukiwania produktów, przez porównywanie cen, aż po dostawę i obsługę posprzedażową.
InPost Mobile z AI: Kompleksowe zakupy w jednej aplikacji
Nowy asystent zakupowy AI w aplikacji InPost Mobile to odpowiedź na dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku e-commerce. InPost nie ogranicza się już do roli firmy kurierskiej, ale aspiruje do bycia integralną częścią całego procesu zakupowego. Jak podkreśla Rafał Brzoska, firma chce być obecna nie tylko tam, gdzie zakupy się kończą, ale również tam, gdzie się zaczynają. Ta innowacja ma na celu wsparcie zarówno konsumentów, jak i sprzedawców, oferując im narzędzia do efektywnego działania i świadomych wyborów.
Funkcjonalność ta umożliwia użytkownikom wyszukiwanie produktów, porównywanie ofert z różnych sklepów oraz dokonywanie zakupów w ramach jednej aplikacji. Sztuczna inteligencja wspiera konsumenta, nie tylko odpowiadając na jego zapytania, ale także wskazując trendy i nadchodzące nowości, inspirując do zakupów i oferując doradztwo w decyzjach zakupowych. Dzięki temu InPost stworzył w pełni zamknięty proces w ramach jednej aplikacji: od wyszukiwania i porównania ofert, przez szybką finalizację transakcji dzięki InPost Pay – bez konieczności uzupełniania dodatkowych formularzy, po śledzenie przesyłek i dostawę, a także wsparcie pozakupowe.
Partnerstwa kluczem do sukcesu – kto dołączył do InPost w tej rewolucji?
InPost nawiązał współpracę z szerokim gronem partnerów, aby zapewnić użytkownikom dostęp do bogatej oferty produktów. Do grona firm, które dołączyły do programu, należą m.in. Modivo, RTV Euro AGD, X-Kom, Komputronik, Super-Pharm, Cocolita, Lancerto, Bonito, Sferis, a także giganci technologiczni tacy jak Apple i Samsung. Ponadto, w programie uczestniczą również producenci dóbr konsumpcyjnych, tacy jak Unilever i Nestlé, oraz popularne marki odzieżowe i obuwnicze, takie jak Gino Rossi, Lasocki, a nawet producenci sprzętu ogrodowego (Karcher) i zabawek (Lego). Ta różnorodność partnerów gwarantuje, że użytkownicy znajdą w aplikacji InPost Mobile produkty z niemal każdej kategorii.
Co istotne, to rozwiązanie nie jest marketplacem, a sprzedawcy nie oddają InPost prowizji od sprzedaży, zachowując pełną kontrolę nad marżami. Firma gwarantuje partnerskie traktowanie i stawki, wspierając wzrost sprzedaży. To podejście ma na celu zbudowanie długotrwałych relacji z partnerami i stworzenie ekosystemu, w którym wszyscy uczestnicy odnoszą korzyści. InPost wierzy, że transparentność i uczciwość są kluczowe dla sukcesu w branży e-commerce.
InPost Plus – dodatkowe korzyści dla użytkowników
Nowa funkcjonalność jest ściśle zintegrowana z programem lojalnościowym InPost Plus, oferując użytkownikom bezpłatną dostawę i zwroty. To dodatkowa zachęta do korzystania z aplikacji InPost Mobile i dokonywania zakupów za jej pośrednictwem. Program InPost Plus, liczący już 16 milionów członków, staje się jeszcze bardziej atrakcyjny dzięki nowemu asystentowi zakupowemu AI. Użytkownicy mogą liczyć na spersonalizowane oferty, ekskluzywne promocje i dostęp do najnowszych trendów.
InPost nieustannie rozwija swoją ofertę, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów. Integracja sztucznej inteligencji w proces zakupowy to kolejny krok w kierunku stworzenia kompleksowego ekosystemu e-commerce. Firma planuje dalsze inwestycje w rozwój technologii AI, aby jeszcze lepiej wspierać konsumentów i sprzedawców. InPost wierzy, że przyszłość e-commerce to personalizacja, wygoda i efektywność, a nowy asystent zakupowy AI jest tego doskonałym przykładem.
Skutki wdrożenia i perspektywy na przyszłość
Wdrożenie asystenta zakupowego AI w aplikacji InPost Mobile ma potencjał do znaczącego zwiększenia zaangażowania użytkowników i wzrostu sprzedaży dla partnerów. Umożliwienie pełnego procesu zakupowego w jednej aplikacji, w połączeniu z bezpłatną dostawą i zwrotami w ramach InPost Plus, może przyciągnąć nowych klientów i zachęcić obecnych do częstszych zakupów. InPost przewiduje, że nowa funkcjonalność przyczyni się do umocnienia pozycji firmy jako lidera innowacji w branży logistycznej i e-commerce.
Firma planuje dalsze rozszerzanie funkcjonalności asystenta zakupowego AI, dodając nowe możliwości, takie jak personalizowane rekomendacje produktów, inteligentne porównywanie cen i automatyczne wyszukiwanie promocji. InPost chce, aby aplikacja InPost Mobile stała się niezastąpionym narzędziem dla każdego, kto robi zakupy online. Ponadto, firma rozważa integrację z innymi platformami e-commerce, aby zapewnić użytkownikom jeszcze szerszy dostęp do produktów i ofert. InPost dostrzega ogromny potencjał w wykorzystaniu sztucznej inteligencji do transformacji branży e-commerce i jest zdeterminowany, aby wykorzystać go w pełni.
InPost, z 4 tys. punktów odbioru i nadania paczek, kontynuuje swoją ekspansję, oferując innowacyjne rozwiązania logistyczne i e-commerce. InPost stawia na rozwój technologii, aby zapewnić swoim klientom najlepsze możliwe doświadczenia zakupowe. InPost wierzy, że przyszłość należy do firm, które potrafią szybko adaptować się do zmieniających się potrzeb rynku i oferować innowacyjne rozwiązania. InPost jest gotowy na to wyzwanie i z determinacją dąży do realizacji swojej wizji. InPost nieustannie inwestuje w rozwój, aby utrzymać swoją pozycję lidera. InPost oferuje kompleksowe rozwiązania dla e-commerce. InPost to przyszłość zakupów online. InPost zmienia sposób, w jaki robimy zakupy.
