W poniedziałek, w pierwszym półroczu 2025 roku, część użytkowników systemu płatności BLIK w Polsce doświadczyła problemów z realizacją przelewów na telefon oraz przelewów ekspresowych. Ta sytuacja, choć dotyczy tylko części klientów, wywołała spore zamieszanie w przestrzeni finansowej. Awaria, jak wstępnie ustalono, nie dotyczy całego systemu BLIK, a jedynie jednego z jego wydawców. BLIK pozostaje najpopularniejszym standardem płatności mobilnych w Polsce, ale obecne problemy z pewnością rzucają cień na jego niezawodność.
Przyczyna Awarii: Zakłócenia Techniczne u Wydawcy
Według oficjalnych komunikatów, problemy z BLIK wynikają z zakłóceń technicznych po stronie jednego z banków-wydawców. Polski Standard Płatności (PSP), firma zarządzająca systemem BLIK, podkreśla, że standardowe przelewy BLIK działają bez zakłóceń. Przelewy na telefon oraz przelewy ekspresowe są chwilowo niedostępne dla części użytkowników. PSP informuje, że prowadzone są intensywne prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności usług. Konkretny bank, którego infrastruktura uległa awarii, nie został oficjalnie podany.
BLIK, mimo obecnych trudności, pozostaje dominującym graczem na polskim rynku płatności mobilnych. W 2024 roku system ten obsłużył aż 2,4 miliarda transakcji o łącznej wartości 347,3 miliarda złotych. W pierwszym półroczu 2025 roku odnotowano 1,4 miliarda transakcji BLIK o wartości 207,3 miliarda złotych. Te liczby świadczą o ogromnym zaufaniu Polaków do tego systemu płatności. Awaria, nawet ta ograniczona, może jednak podważyć to zaufanie, dlatego szybka reakcja i naprawa są kluczowe.
Skutki Awarii i Reakcja Banków
Niedostępność przelewów na telefon i ekspresowych BLIK powoduje utrudnienia w codziennych transakcjach. Użytkownicy, którzy regularnie korzystają z tych funkcji, muszą szukać alternatywnych metod płatności. Banki, takie jak mBank, Alior Bank, Bank Millennium, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, PKO Bank Polski oraz Mastercard, współpracują z Polskim Standardem Płatności w celu jak najszybszego rozwiązania problemu. Komunikacja z klientami jest prowadzona na bieżąco, informując o postępach w pracach naprawczych.
Awaria systemu BLIK dotknęła znaczną część użytkowników, choć dokładna liczba poszkodowanych nie została jeszcze ustalona. PSP szacuje, że około 24% transakcji BLIK stanowią przelewy na telefon, a 31% to przelewy ekspresowe. To oznacza, że problemy z tymi funkcjami wpływają na dużą część aktywności w systemie. Banki zapewniają, że standardowe przelewy BLIK, realizowane za pomocą numeru telefonu lub kodu, działają bez zakłóceń. Klienci mogą również korzystać z innych form płatności oferowanych przez swoje banki.
BLIK: Od Sukcesu do Wyzwań
BLIK zrewolucjonizował sposób, w jaki Polacy dokonują płatności. System ten, wprowadzony na rynek kilka lat temu, szybko zdobył popularność dzięki swojej prostocie, wygodzie i bezpieczeństwu. Umożliwia dokonywanie płatności mobilnych, przelewów na telefon, wypłat gotówki z bankomatów oraz płatności w sklepach internetowych. BLIK jest zarządzany przez spółkę Polski Standard Płatności, która zrzesza wiodące banki w Polsce.
Awaria, która miała miejsce w poniedziałek, jest przypomnieniem, że nawet najbardziej zaawansowane systemy technologiczne nie są odporne na problemy. Ważne jest, aby firmy zarządzające takimi systemami inwestowały w redundancję i zabezpieczenia, aby minimalizować ryzyko wystąpienia awarii. Równie istotna jest szybka reakcja i skuteczna komunikacja z klientami w przypadku wystąpienia problemów. PSP deklaruje, że wyciągnie wnioski z tej sytuacji i podejmie działania mające na celu zwiększenie niezawodności systemu BLIK.
Przyszłość BLIK zależy od jego zdolności do utrzymania zaufania użytkowników. System musi nie tylko oferować innowacyjne funkcje, ale również zapewniać stabilność i bezpieczeństwo. PSP planuje dalszy rozwój BLIK, w tym integrację z nowymi technologiami i rozszerzenie zakresu usług. Jednym z priorytetów jest zwiększenie odporności systemu na ataki cybernetyczne i awarie techniczne.
Awaria systemu BLIK, choć ograniczona, stanowi sygnał ostrzegawczy dla całego sektora finansowego. Podkreśla ona potrzebę ciągłego monitorowania i doskonalenia systemów płatności, aby zapewnić ich niezawodność i bezpieczeństwo. Wraz z rozwojem technologii i wzrostem liczby transakcji cyfrowych, ryzyko wystąpienia awarii będzie się zwiększać. Dlatego kluczowe jest inwestowanie w nowoczesne rozwiązania i budowanie odpornych infrastruktur.
PSP informuje, że pracuje nad wdrożeniem dodatkowych mechanizmów monitoringu i zabezpieczeń, które mają zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Firma planuje również przeprowadzenie audytu bezpieczeństwa systemu BLIK, aby zidentyfikować potencjalne słabe punkty. Awaria ta z pewnością przyspieszy proces modernizacji i doskonalenia systemu BLIK. Współpraca z bankami i innymi partnerami jest kluczowa dla zapewnienia stabilności i niezawodności systemu.
Użytkownicy BLIK powinni śledzić komunikaty swoich banków i Polskiego Standardu Płatności, aby być na bieżąco z informacjami na temat postępów w pracach naprawczych. W przypadku problemów z realizacją płatności, warto skontaktować się z infolinią banku lub skorzystać z innych dostępnych form wsparcia. Awaria systemu BLIK jest tymczasowa, a pełna funkcjonalność usług powinna zostać przywrócona w najbliższym czasie. PSP zapewnia, że dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem i przywrócić zaufanie użytkowników.
