Orlen przygotowuje się do rewolucji w handlu detalicznym w Polsce. Koncern jest na ostatniej prostej przed uruchomieniem innowacyjnych placówek, które całkowicie odmienią sposób, w jaki robimy zakupy. Mowa o sklepach autonomicznych, czyli takich, które funkcjonują bez stałej obecności personelu. To przełomowe rozwiązanie pozwala klientom na samodzielne skanowanie wybranych produktów. Następnie płatności dokonuje się wygodnie za pomocą karty lub aplikacji mobilnej. Pierwsze testy tego typu placówki odbyły się już poza granicami Polski, w stolicy Niemiec.
Innowacyjne sklepy Orlen – testy za granicą i plany na Polskę
Marek Balawejder, członek zarządu Orlenu odpowiedzialny za sprzedaż detaliczną, potwierdził w rozmowie z portalem Wiadomości Handlowe, że koncern aktywnie bada nowe kierunki rozwoju. Jednym z nich są właśnie sklepy autonomiczne. Obecnie w Berlinie funkcjonuje już taki sklep, stanowiący poligon doświadczalny dla tej technologii. Rozwiązanie to może być wykorzystywane na kilka sposobów. Może całkowicie zastąpić tradycyjną obsługę klienta. Alternatywnie, może wspierać personel w godzinach o mniejszym natężeniu ruchu, na przykład w nocy. To elastyczne podejście pozwala na dopasowanie modelu do potrzeb. Choć szczegóły dotyczące polskiej wersji będą nieco inne, więcej informacji pojawi się w odpowiednim czasie.
Kiedy autonomiczne sklepy Orlen pojawią się w Polsce?
Pierwsze testy autonomicznych placówek Orlenu w naszym kraju zaplanowano na początek przyszłego roku. Chociaż nie zostało to oficjalnie potwierdzone, pojawiają się informacje, że sklep ten będzie działał pod znaną już marką Stop Cafe. Autonomiczne rozwiązania mają przede wszystkim usprawnić funkcjonowanie stacji paliw w godzinach nocnych. Utrzymanie pełnej obsługi w tych okresach bywa bowiem kosztowne. Co więcej, takie sklepy sprawdzają się doskonale w lokalizacjach o mniejszym potencjale handlowym. W takich miejscach model samoobsługowy okazuje się po prostu bardziej efektywny. Orlen analizuje różne scenariusze. Z pewnością będą one dopasowywane do specyfiki każdej lokalizacji. To pokazuje strategiczne podejście firmy.
Orlen – lider polskiego rynku paliwowego i innowator w handlu
Płocki koncern jest niekwestionowanym liderem polskiego rynku stacji paliw. Na koniec sierpnia 2025 roku zarządzał imponującą liczbą 1956 placówek w Polsce. Jest to znacząca przewaga nad konkurencją. Jednak Orlen nie spoczywa na laurach i stale poszukuje nowych dróg rozwoju. Firma aktywnie rozszerza swoją działalność poza tradycyjną sieć stacji paliw. Od kilku lat w Czechach z powodzeniem działają sklepy Stop Cafe. Funkcjonują one niezależnie od stacji paliw, łącząc funkcję sklepu i kawiarni. Co więcej, większość z nich zlokalizowana jest właśnie przy stacjach Orlen. Warto zaznaczyć, że Stop Cafe działa na 80% czeskiej sieci Orlenu, co przekłada się na 357 placówek. Orlen jest również największą siecią paliwową w Czechach.
Nowe formaty sklepów Orlen poza stacjami paliw
W Polsce również można spotkać punkty Orlenu działające jako niezależne sklepy lub kioski, znane jako „Orlen w ruchu”. Choć pierwotne plany zakładały otwarcie 900 takich punktów w ciągu pięciu lat, ich liczba jest obecnie znacznie mniejsza, oscylując wokół kilkudziesięciu. Wprowadzenie sklepów autonomicznych to kolejny krok w strategii dywersyfikacji działalności Orlenu. Firma pokazuje, że jest gotowa na innowacje i dostosowanie się do zmieniających się potrzeb konsumentów. Analiza zagranicznych rynków pozwala na skuteczne wdrażanie sprawdzonych rozwiązań w Polsce. To z pewnością umocni pozycję Orlenu na rynku. Dodatkowe informacje na temat strategii rozwoju sieci sklepów znajdziesz, klikając w ten link: Przeczytaj więcej na ten temat. Jeśli interesują Cię inne innowacje w branży handlowej, to Zobacz również podobny artykuł.
